moka - 複数拠点管理型CMSであなたのビジネスにゆとりを。

Scenes
こんなとき

各施設のサイトの内容を
把握・管理できない

各担当者が各Webサイトで独自の運営やアナウンスをしていてコンプライアンス的にも問題あるし、ページのデザインなどもばらばらでブランディングにも影響してしまう。

お問い合わせがあっても
対応していない店がある

メールフォームのチェックなどで店の対応漏れがあったりするが、マネージャーが気づくことができない。また、他の店でなら対応可能なビジネスなのに店単位で断っていたりする状況が把握できない。

SNSなどの発信を
店ごとに独自でおこなっている

企業としてイメージ、コンプライアンスの面を含めてマネージメントできていない。マネージメントの観点から効果的に発信することで集客の可能性を広げたい。

統括的な顧客情報の
管理ができていない

拠点間での顧客情報の開示がスムーズではないのでビジネスチャンスを逃している。リマーケティングなども対応が遅れている。

アクセス数などの分析情報が
散乱して把握できない

1つのシステム上で各店舗の情報を集約分析する方法がわからない。アクセスが他に比べて多いのか少ないのかもわからない。

Google検索すると
書いた覚えもない情報が出てくる

GoogleMyBusinessに間違えている住所や電話番号、営業時間が出ているが、直し方がわからない。

Functions
mokaでできること

複数の施設、店舗や拠点、
サービス用の
Webサイトの統括管理

複数サイト管理機能

CMS上ですべての
Web管理

各施設を一覧で管理
本部側管理画面
店舗側管理画面

多拠点、多店舗など複数サイトの運営に最適化

複数のサイトを同時管理することができるのでサイトごとに個別でマネージメントしなければいけない手間が省けます。他店舗、多拠点の他にもサービスごとにLPを作成している場合なども有効に活用いただけます。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

権限別管理者

拠点スタッフ、
本部スタッフを設定

ユーザー別権限
個別に権限を設定可能

全体管理者、各サイト管理者などで操作・閲覧可能な範囲を変更

複数サイトをまたいで管理されるマネージャ権限とサイトごとに管理するサイト権限があり、担当のサイトだけを管理できるようにできるので例えば各店舗のスタッフにユーザアカウントを設定し日々の運用を行ってもらうことができます。その上でマネージャ権限で各サイトを編集することができるのでサービス全体を通しての情報品質を一定にすることが可能です。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

問い合わせ対応履歴

CMS上ですべての
Web管理

対応状況が一目でわかる
対応ログが残せる

メールフォームを中心に電話対応ログなど記録管理可能！

CMS上にあるメールフォームと連動し問い合わせログを残すことができシステムからメールを送信することもできるのでお問合せに対しての対応漏れが発生することが少なくなり、対応自体もチーム全体で共有してすすめることができます。また、メールフォームからでなくても問い合わせを管理できるように直接の来訪、電話問い合わせの場合でも記録を残しチーム共有することが可能です。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

メール機能

問い合わせへの返信や
メールフォーム受信が可能

お問い合わせをメールで返信
メールの返信履歴も残る

CMSからメール送信や自動返信ができる

お問合せ機能や予約機能（2021年実装予定）、会員機能（2021年実装予定）と連動して顧客へのメール配信等が可能なので予約時の自動連絡や変更時の連絡がCMS内で完了します。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

サイト別テーマ設定

各サイトでオリジナルの
デザインに変更

汎用テーマ
飲食用テーマ
学校用テーマ

各サイトごとに別のデザインを設定、オリジナルを制作することも可能

複数サイト、それぞれに別テーマを設定することができるのでサービスによってブランディングを分けることができます。現状提供しているテーマも今後追加予定ではありますが、提供テーマでは無くフルオリジナルで制作したいというご要望につきましてもご相談いただけます。（※デザイン費等別途ご相談）

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

サイト一括お知らせ

運営側からすべてのサイトへ
一斉にお知らせ投稿

全てのお知らせを管理

複数サイトをまたいでの一括お知らせ投稿

複数のWebサイトを運用していると全体に同じお知らせを投稿したい場合があります。（例：感染症対策への対応など）そういった場合でもマネージャ権限で操作できる画面からお知らせ投稿することで一括で全サイトへお知らせページを作成することができます。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

カレンダー機能

営業日や定休日などを設定
サイトで表示

定休日だけでなくお知らせも掲載可

営業日カレンダーとしても活用いただけます

飲食店やものづくり企業様で多くご要望いただく一つに営業日カレンダーなどの表示というのがあります。 mokaでは標準でWeb上に表記できるカレンダー機能がありますので定休日やメンテナンス日などのスケジュールを簡単に設定できます。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

イベント予約機能

定員設定があるイベントなどでの
参加者管理

イベント・参加者の管理が可能です

イベント参加上限数に対して申し込みごとに予約枠を連動

イベントの告知の際に参加者上限値を設定しWebサイト上での募集機能をONにするとフォームからの申し込みを自動でカウントし上限まで参加者募集することが可能です。申し込みされた方の管理やキャンセル待ちの管理もできるのでとても便利にお使いいただけます。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

今夏
実装予定

アクセス解析レポート

アナリティクスデータの
PDFダウンロードが可能

アクセス数を一目で把握

全サイト通してのアクセス解析を比較することも可能

各サイトごとに管理画面上で日々のアクセス状況が見れるので運営に対して的確なアプローチが取れるのはもちろん、全サイトを通しての比較もできるのでマネージャがより効果的な分析、施策をおこなうことが可能です。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

今夏
実装予定

GoogleMyBusiness
連携

住所・営業時間などの連携が可能

投稿の確認画面
登校時の詳細設定も可能

Google検索結果での機会損失や誤情報を回避

Google My Businessに登録されている基本的な情報の修正依頼などを管理画面上から行えます。また口コミなどに対する返答も可能です。検索結果の営業時間や住所が違うというようなことを是正することができます。 ※GoogleMyBusinessのアカウント登録は初期設定が必要になります。

実装
予定

物品/設備予約機能

時間貸部屋や物品の
貸出予約

一覧画面
登録も簡単
直感的操作

貸し出し物管理や会議室予約など

備品の貸し出し状況の確認や申請、同じく会議室の予約状況確認や予約申請などが行なえます。予約状況はタイムライン上に表示されるので管理する方にも予約する方にもわかりやすくなっています。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

実装
予定

会議予約機能

オンライン会議などの打ち合わせも
Web上で予約

直感的に操作できる

Web会議のリソースを予約するなどに最適

人や会議室などを登録しそれに対して時間単位で予約することができます。予約状況はタイムライン上に表示されるので管理する方にも予約する方にもわかりやすくなっています。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

実装
予定

Twitter連携

拠点スタッフ、
本部スタッフを設定

ツイートの確認もできる
新規投稿も可能

Twitterの投稿機能に連携

Twitterをmoka管理画面から設定しているアカウントで投稿することができます。投稿データはmokaにも保存されるので過去どのような投稿がされているかなどの統括管理が可能です。

実装
予定

Facebook連携

CMS上ですべての
Web管理

山路を登りながら
山路を登りながら
山路を登りながら

Facebookの投稿機能に連携

Facebookをmoka管理画面から設定しているアカウントで投稿することができます。投稿データはmokaにも保存されるので過去どのような投稿がされているかなどの統括管理が可能です。

実装
予定

会員機能

会員情報を一覧できます。

サイトに対する会員機能で顧客を囲い込む

サイトに対して会員登録でき、さらに同じ会員情報で別のサイトへの登録もできます。例えば顧客はお気に入り店舗を登録する。というような形でmokaをご利用いただくことができます。会員ログイン時にはマイページから自分の登録店や予約、問い合わせ記録などを参照、編集したりすることが可能です。

※画像は開発中の画面です。実際の製品とは異なる場合があります。

実装
予定

専用管理アプリ

スマホなどの専用アプリで管理

山路を登りながら
山路を登りながら
山路を登りながら

専用管理アプリ

スマホなどの専用アプリで管理することができます。 PCを環境にない場合も気軽に操作していただくことができます。

FAQ
よくある質問

複数の施設サイトを簡単に自分たちで作りたいのですが……: はい。可能です。
専用の管理画面に必要項目を入力することでWebサイトが自動で生成されますのでの専門知識/技術は必要ありません。

施設ごとに異なる見た目でサイトを作りたいんですが…: オリジナルのサイトデザイン制作も可能です。
標準テーマという形で何パターンか用意させて頂いているのですが、それらでもなく全くのオリジナルが良い場合でも対応可能です。サイトごとにオリジナリティの高いブランディング戦略を打ち出していただけます。
※デザイン制作などには費用がかかります。

サイトごとにオリジナルのURLにしたいんですができますか？: はい。可能です。
設定の際はご相談いただく形になりますが、サイトごとにオリジナルドメインを取得していただき設定することができるので、取得可能なドメインであれば「店名.com」のようなサイト展開が可能です。
また同様にサブドメインでの運用も可能です。